Política de privacidade

Última atualização: 25/10/2026

1. Quem é responsável pelos dados

Há duas situações diferentes:

• Dados dos sócios, candidatos e participantes de um clube (na app e no site do clube): o responsável é o próprio clube. A Paddock Online presta o serviço ao clube e trata esses dados apenas por conta dele e segundo as suas instruções (é «subcontratante», nos termos do RGPD). A informação de privacidade de cada clube está na página do clube («Informação de privacidade»). Para exercer os seus direitos sobre esses dados, contacte o clube; nós ajudamos o clube a responder.
• Dados recolhidos pela própria Paddock Online (pedidos de demonstração e contactos no site, e os dados das direções dos clubes para faturação e suporte): o responsável é Paddock Online. Contacto: geral@paddockonline.pt.

2. Que dados tratamos e para quê

No site paddockonline.pt

• Pedido de demonstração: nome do clube, o seu nome, email e, se quiser, telemóvel, cargo, número aproximado de sócios e mensagem — para responder ao pedido e preparar a demonstração (com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento).
• Emails de apresentação: podemos enviar uma apresentação ao contacto público de um clube. Se responder «remover», não voltamos a contactar.

Na app dos clubes (por conta de cada clube)

• Ficha de sócio: número, nome, contactos, data de nascimento, morada, fotografia do cartão (se o clube a pedir), quotas e pagamentos, inscrições e presenças em eventos, pontos.
• Conta na app: email, palavra-passe (guardada só em forma cifrada, nunca legível), sessões iniciadas e aparelhos com notificações ligadas.
• O que o próprio sócio acrescenta: mensagens à direção e conversas de grupo, anúncios no Mercado (visíveis a sócios de outros clubes), encomendas na loja do clube, motas na garagem (só o próprio as vê), respostas a sondagens.
• Localização no «Grupo em estrada»: só se o sócio a ligar, só durante o passeio e com a autorização do telemóvel. É uma ferramenta de apoio à organização (por exemplo, se alguém se perder) e não uma garantia de segurança. As posições são apagadas automaticamente 2 horas depois do fim do passeio.
• Pagamentos: não guardamos dados de cartões bancários. Nos pagamentos por MB WAY ou referência Multibanco, o pagamento é feito junto da Ifthenpay (com o contrato do clube ou da Paddock Online); guardamos apenas o estado do pagamento.

3. Fundamentos

No site: o seu consentimento (pedido de demonstração) e o interesse legítimo em apresentar o serviço a clubes, com possibilidade de oposição. Na app: os fundamentos são definidos por cada clube (por exemplo, a relação de sócio e o cumprimento dos estatutos); a Paddock Online atua com base no contrato com o clube. Faturação: cumprimento de obrigações legais.

4. Quem mais recebe dados (subcontratantes)

• Alojamento: servidores na União Europeia (Contabo GmbH, Alemanha).
• Envio de emails: Brevo (Sendinblue SAS, França), que recebe o endereço e o conteúdo da mensagem só para a entregar.
• Pagamentos MB WAY e Multibanco: Ifthenpay (Portugal), apenas quando o clube usa pagamentos online.
• Notificações no telemóvel: passam pelos serviços de notificações do sistema do telemóvel ou do browser (por exemplo, Apple ou Google), cifradas.
• Mapas: as imagens dos mapas são pedidas ao OpenStreetMap pelo próprio browser (que vê o endereço IP de quem abre o mapa). A localização da sede é convertida em coordenadas uma vez, sem dados pessoais.

Não vendemos dados nem os cedemos para publicidade. Não usamos ferramentas de estatística nem de publicidade de terceiros.

5. Durante quanto tempo

• Pedidos de demonstração: 12 meses. Clubes de demonstração: apagados no fim do prazo da demonstração.
• Dados da app de um clube: enquanto o clube usar o serviço. Se o clube terminar, os dados são apagados depois de o clube os poder exportar.
• Posições do «Grupo em estrada»: 2 horas depois do fim do passeio.
• Anúncios do Mercado: até 60 dias, e são apagados (com as fotografias) 30 dias depois de terminarem.
• Capturas de ecrã enviadas ao suporte: 180 dias depois de o pedido ser fechado.
• Sessões iniciadas: no máximo 30 dias.
• Faturação: o prazo exigido por lei.

6. Segurança

Ligações sempre cifradas (HTTPS); palavras-passe guardadas só em forma cifrada; os dados de cada clube estão separados também na base de dados (um clube nunca vê os dados de outro); acesso da direção por perfis (administrador, tesoureiro); verificação em dois passos para a equipa da Paddock Online; cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível: se houver uma violação de dados, avisamos os clubes afetados e as autoridades nos prazos legais.

7. Cookies

Só usamos cookies e armazenamento necessários ao funcionamento: manter a sessão iniciada, lembrar a aparência escolhida e preparar a app para funcionar sem rede. Não usamos cookies de publicidade nem de estatística, por isso não pedimos consentimento para cookies.

8. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados, e retirar um consentimento a qualquer momento. Sobre os dados de um clube, contacte o clube (ou escreva-nos e encaminhamos). Sobre os restantes, escreva para geral@paddockonline.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

9. Alterações

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e, se a mudança for relevante, avisamos as direções dos clubes. Veja também os Termos de serviço.